TERMOS DE ENVIO DE PRODUTOS
Todos os produtos disponíveis no site xiaomibr.com.br são enviados diretamente de nossos fornecedores no exterior (Ásia / Europa) para o endereço informado no momento da compra, e a entrega leva a partir de 10 - 20 dias úteis (em média após a postagem do produto) a depender da localidade, o envio do produto é efetuado em até 7 dias úteis após a confirmação do pagamento em nosso sistema. Pedidos realizados com o método de envio Frete Prioritário serão despachados com prioridade e a entrega é a partir de 7 - 15 dias úteis.
Os códigos de rastreio levam entre 3 - 4 dias úteis para serem repassados de nossos fornecedores até o Cliente. Baseados em nossa experiência, 97% dos produtos são entregues em até 15 dias corridos após postagem.
Pedidos efetuados através de boleto bancário levam de 1 - 3 dias para confirmação do pagamento em nosso sistema. Apenas após a confirmação de pagamento que o produto será enviado e o código de rastreio fornecido.
Em determinados casos esse prazo de entrega pode se estender por mais alguns dias úteis, devido a atrasos, greves, recessos, períodos de grande demanda nos Correios,.
Para compra em atacado, consulte-nos através do email: suporte@xiaomibr.com.br.
TERMOS DO ENVIO SEGURO
Caso o produto não seja entregue em 60 dias úteis da postagem, o valor integral pago será estornado. A loja garante a entrega do pedido. Nos responsabilizamos a restituir o valor integral pago pelos produtos que forem extraviados ou se perderem durante o processo de entrega. Todos os produtos são postados com seguro contra extravio e com rastreamento pela nossa página de rastreamento gratuito.
Você poderá receber mais de um pacote, pois seus produtos podem vir de fornecedores diferentes.
CONDIÇÕES GERAIS
A Xiaomi Br providenciará o envio dos produtos para o endereço que o cliente solicitar. Portanto, para que não haja empecilhos para a entrega da sua encomenda, pedimos atenção no momento de preencher o endereço no qual deseja receber o seu pedido.
Certifique-se de que haverá alguém no endereço para receber seus produtos. Os Correios realizam três tentativas de entrega dos produtos, caso não haja ninguém no endereço para receber a encomenda em nenhuma das tentativas, o pacote será levado para a agência dos Correios mais próxima ao endereço, e, neste caso, será necessário que o destinatário do pacote realize a retirada do mesmo na agência dos Correios, em até 7 dias corridos. Caso o destinatário da encomenda não realize a retirada, por norma dos Correios, o pacote retornará ao remetente, sendo necessário o pagamento pelo cliente de um novo frete para o reenvio do produto.
Todos os detalhes relacionados às tentativas de entrega, bem como o endereço da agência dos Correios na qual o destinatário deverá buscar seu pacote no caso de ausência no endereço, ficam registrados no rastreio do pedido, que pode ser acompanhado no nosso site de rastreio (xiaomibr.com.br/rastreio), utilizando o código de rastreio ou o link fornecido pela loja no e-mail ou contato do WhatsApp informado no ato da compra.
A Xiaomi Br não se responsabiliza pelo preenchimento incorreto ou incompleto do endereço de destino dos pedidos realizados na loja. Caso ocorra o endereçamento incorreto ou incompleto, por norma dos Correios, o pacote retornará ao remetente, e não serão mais realizadas outras tentativas de entrega naquele endereço.
Em caso da entrega não ser realizada devido a divergência no endereço informado pelo cliente, o cliente não tem direito ao reembolso, será necessário o pagamento de um novo frete para reenvio do produto.
Caso ocorra qualquer cobrança de taxas ou impostos de despachos, será de responsabilidade da Xiaomi Br.
Qualquer dúvida nossa equipe estará sempre à disposição através dos canais de atendimento do site, pelo email: suporte@xiaomibr.com.br.com e pelo chat no telefone: (11) 91203 6518.
Ao efetuar uma compra, o cliente estará de acordo com as condições e normas determinadas pela Xiaomi Br.
